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自疫情得到有效控制以來，全國(guó)陸續(xù)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，生產(chǎn)制造業(yè)也在逐步恢復(fù)。新風(fēng)光，電力電子節(jié)能領(lǐng)域民族品牌，電機(jī)驅(qū)動(dòng)控制、電能質(zhì)量治理、軌道交通節(jié)能整體解決方案供應(yīng)商，秉承“服務(wù)無處不在，客戶永遠(yuǎn)第一”服務(wù)理念，始終將客戶需求放在首位，主動(dòng)出擊助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

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遠(yuǎn)程在線，時(shí)刻暢通：新風(fēng)光服務(wù)熱線24小時(shí)保持暢通，在疫情爆發(fā)初期公司技術(shù)支持與營(yíng)銷中心即組織遠(yuǎn)程指導(dǎo)，疫情雖然阻斷交通，但服務(wù)永不打折。

修煉內(nèi)功，提升技能：2月17日新風(fēng)光正式恢復(fù)生產(chǎn)，即刻組織技術(shù)支持與營(yíng)銷中心開展專項(xiàng)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力，為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

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陽光服務(wù)，逆行而上：新風(fēng)光牢記服務(wù)使命，疫情期間服務(wù)人員主動(dòng)請(qǐng)纓敢為“風(fēng)光逆行者”，再次展開“情系客戶，陽光服務(wù)”。為保障企業(yè)順利復(fù)產(chǎn)開工，新風(fēng)光服務(wù)團(tuán)隊(duì)專車前往客戶現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行回訪指導(dǎo)，了解設(shè)備運(yùn)行狀況和生產(chǎn)情況，關(guān)切每個(gè)客戶的實(shí)際動(dòng)態(tài)需求，為客戶提供專業(yè)支持，將“三好”（好服務(wù)，服好務(wù)、服務(wù)好）落到實(shí)處。歷年來新風(fēng)光定期舉辦深入企業(yè)“情系客戶，陽光服務(wù)”，請(qǐng)進(jìn)公司“季度培訓(xùn)”活動(dòng)，將客戶需求放在第一位。

全生命周期管理，使用無憂：新風(fēng)光將每一臺(tái)設(shè)備都建有完善的設(shè)備檔案。設(shè)備執(zhí)行全生命周期管理機(jī)制，對(duì)設(shè)備的規(guī)劃，設(shè)計(jì)，制造，選型，購置，安裝，使用，維護(hù)，維修，改造，更新直至報(bào)廢的全過程進(jìn)行管理，獲得設(shè)備壽命周期費(fèi)用較經(jīng)濟(jì)、設(shè)備綜合產(chǎn)能較高的理想效果，確保使用無憂。